Kayttoehdot

Paivitetty: 26.5.2026

Naita kayttoehtoja sovelletaan kaikkiin verkkopalvelussa tehtyihin asiakastilauksiin. Tilauksen toteuttamisesta vastaava palveluntarjoaja ilmoitetaan palvelussa tai kassalla. Tekemalla tilauksen asiakas hyvaksyy nama kayttoehdot.

1. Soveltamisala

Naita kayttoehtoja sovelletaan kaikkiin verkkopalvelussa tehtyihin asiakastilauksiin. Tilauksen toteuttamisesta vastaava palveluntarjoaja ilmoitetaan palvelussa tai kassalla.

2. Tilaaminen

Tilaus tehdaan, kun asiakas lahettaa sen verkkopalvelun kautta. Tilaus sitoo vasta, kun palveluntarjoaja on nimenomaisesti vahvistanut sen. Palveluntarjoaja voi pyytaa lisatietoja tai kieltaytya tilauksesta ennen vahvistusta. Palveluntarjoajalla on oikeus kieltaytya tilauksesta perustellusta syysta.

3. Hinnat ja maksaminen

Hinnat naytetaan verkkopalvelussa. Mahdolliset toimitus-, pakkaus- ja muut lisapalvelumaksut esitetaan kassalla tai erillisessa tarjouksessa. Verot sisaltyvat hintaan tai lisaataan sovellettavan lain mukaisesti. Maksuehdot, mukaan lukien hyvaksytyt maksutavat ja maksun ajankohta, ilmoitetaan kassalla. Tilauksesta voidaan edellyttaa osittaista tai taytta ennakkomaksua. Palveluntarjoajalla on oikeus perua tilaus, jos maksua ei saada onnistuneesti suoritettua. Palveluntarjoajalla on oikeus korjata ilmeiset hinnoitteluvirheet.

4. Toimitus ja nouto

Toimitus tai nouto tapahtuu sovittuna ajankohtana. Asiakas vastaa oikeista toimitustiedoista ja vastaanottajan saatavuudesta toimituspaikassa. Jos toimitusta ei voida toteuttaa virheellisten tietojen tai vastaanottajan poissaolon vuoksi, palveluntarjoaja voi veloittaa lisakuluja tai perua toimituksen ilman hyvitysta. Palveluntarjoaja voi soveltaa kohtuullista odotusaikaa toimituspaikassa. Jos asiakas ei ole tavoitettavissa taman ajan kuluessa, toimitus voidaan katsoa suoritetuksi tai peruutetuksi. Viivastyksista ilmoitetaan mahdollisimman pian. Vastuu tilauksesta siirtyy asiakkaalle toimituksen tai noudon yhteydessa. Taman jalkeen asiakas vastaa tuotteiden asianmukaisesta sailytyksesta, kasittelysta ja kaytosta.

5. Muutokset ja peruutukset

Muutokset ja peruutukset tulee pyytää kirjallisesti mahdollisimman aikaisin. Muutokset ja peruutukset hyvaksytaan viimeistaan 72 tuntia ennen sovittua toimitus- tai noutoaikaa. Taman jalkeen muutokset eivat valttamatta ole mahdollisia ja peruutukset ovat ei-hyvitettavia. Palveluntarjoajalla on oikeus kieltaytya muutoksista tai peruutuksista, kun valmistelu tai hankinta on aloitettu. Jo syntyneet kustannukset voidaan veloittaa osittain tai kokonaan. Mahdolliset hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti.

6. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja vastaa vain pakottavan kuluttajasuojalainsaadannon ja sovellettavan lain edellyttamassa laajuudessa. Mikaan naissa ehdoissa ei rajoita vastuuta sellaisten vastuiden osalta, joita ei voida lain mukaan rajoittaa. Palveluntarjoaja ei vastaa valillisista tai epasuorista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voiton menetykseen, liiketoiminnan menetykseen tai muihin taloudellisiin menetyksiin, lain sallimissa rajoissa. Palveluntarjoaja vastaa vain vahingoista, jotka johtuvat suoraan sen omasta toiminnasta tai huolimattomuudesta palvelun yhteydessa. Palveluntarjoaja ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisista tai puutteellisista tiedoista, mukaan lukien toimitustiedot, ruokavaliotiedot tai muut olennaiset ohjeet. Toimituksen tai noudon jalkeen asiakas vastaa tuotteiden asianmukaisesta sailytyksesta, kasittelysta ja kulutuksesta.

7. Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivastyksista, suoritusesteista tai vahingoista, jotka johtuvat sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista. Tallaiseen olosuhteeseen kuuluu esimerkiksi viranomaispaatokset, lakot, tyoerimielisyydet, toimitusketjuhairiot, kuljetushairiot, luonnonolosuhteet tai muut ennalta arvaamattomat toiminnalliset keskeytykset. Palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle naista olosuhteista mahdollisimman pian.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Naihin kayttoehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritaan ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten valisilla neuvotteluilla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita Kuluttajariitalautakunnan kasiteltavaksi. Jos riitaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, se voidaan saattaa toimivaltaisen suomalaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.

9. Reklamaatiot

Jos tilauksessa on ongelma, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta palveluntarjoajalle kohtuullisessa ajassa tilauksen vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja arvioi tilanteen ja voi tarjota korjauksen, korvaavan toimituksen tai hyvityksen tapauskohtaisesti. Reklamaation tulee sisaltaa riittavat tiedot tilauksen ja ongelman yksiloimiseksi.

10. Yhteystiedot

Sopimus- ja tilausasioissa ota yhteytta osoitteeseen:
myynti@limetticatering.fi

Limetti Catering